よくあるご質問をまとめましたので、こちらをご確認の上お問い合わせください。

利用したいのですが、どうすればいいですか?

ご利用の流れをご覧ください。
その後、お電話090-1414‐8760かお問い合わせフォームからお問い合わせください。

話す内容はなんでもいいですか?

はい。日々の出来事、昔の思い出、テレビの話題、趣味の話など、どんなお話でも大丈夫です。
ただし、暴言や性的な話題はご遠慮いただいております。安心してお話できる時間を守るために、皆さまのご理解とご協力をお願いしております。

家族が申し込むことはできますか?

はい、もちろん可能です。ご利用者ご本人さまだけでなく、ご家族や介護されている方からのお申込みもお受けしております。ご本人の気持ちを尊重しながら、無理のない形でご案内いたします。
まずはご家族だけでのご相談も可能ですので、どうぞお気軽にご連絡ください。

時間帯や曜日の希望は出せますか?

はい、可能な限りご希望に合わせてスケジュールを調整いたします。
ただしご利用者様が多い時間帯はご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。

サービス提供エリアを教えてください

現在の提供エリアは、富山県全域になります。詳細はお問い合わせください。

急な依頼にも対応してもらえますか?

基本は予約制ですが、ご希望の時間にスタッフが空いている場合は臨時対応も可能です。
できる限り対応いたしますが、スケジュール状況により難しい場合もございます。まずはお電話でお問い合わせください。

男性スタッフは来ますか?女性がいいのですが

現在は女性のみで対応しております。

電話が苦手な親に向いているか不安です?

ご心配なく。ゆっくり優しい口調でリラックスできるように対応いたします。訪問傾聴サービスもございますので、お気軽にご相談ください。

利用料金について教えてください。

ご利用料金ページがございます。サービス内容によって料金は異なりますので一度ご相談ください。

どんなスタッフが来てくれるのですが?

元ケアマネジャー、介護福祉士有資格者が訪問させていただきます。

秘密は守られますか?

はい。ご安心ください。お話の内容や個人情報は厳重に管理し、第三者に漏らすことはありません。

キャンセル、変更することはできますか?

訪問日前日の18時までにご連絡頂ければキャンセル、変更可能です。しかし当日の急な体調不良や急用などもあるかと思います。その場合はご連絡くだされば大丈夫です。ご連絡が無いキャンセルの場合、キャンセル料が発生することがあります。